​​

Bij Edugids vinden we het belangrijk dat je met vertrouwen en duidelijkheid digitale producten kunt aanschaffen. Hieronder lees je wat je mag verwachten bij het downloaden van onze gidsen en hoe we omgaan met eventuele vragen of problemen.

​

1. Eigendom en gebruik

a. Alle digitale producten, waaronder e-gidsen en educatief materiaal, zijn eigendom van Edugids en worden beschermd door het auteursrecht.
b. Het is niet toegestaan om gedownloade producten te delen, kopiëren of verspreiden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Edugids.
c. Elke aankoop verleent de klant een niet-overdraagbare licentie voor persoonlijk gebruik van het gedownloade materiaal.

​

2. Levering van producten

a. Na afronding van de betaling ontvangt de klant direct een downloadlink op de website.
b. Daarnaast wordt een kopie van de downloadlink automatisch verzonden naar het e-mailadres dat bij de bestelling is opgegeven.
c. De klant kan de gids vervolgens direct downloaden en gebruiken.

​

3. Problemen met downloads

a. Als je problemen ondervindt bij het downloaden van een product, neem dan contact op en vermeld je bestelnummer.
b. Edugids zal het probleem zo snel mogelijk proberen op te lossen en ervoor zorgen dat je toegang krijgt tot het juiste bestand.

​

4. Verantwoordelijkheid van de klant

a. De klant is verantwoordelijk voor het gebruik van geschikte software, apparaten en internetverbinding om digitale producten te kunnen downloaden en openen.
b. Wij raden aan om een back-up te maken van gedownloade bestanden. Edugids kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies van bestanden na aankoop.

​

5. Restitutiebeleid

a. Vanwege de aard van digitale producten kunnen aankopen van e-gidsen en andere digitale materialen niet worden gerestitueerd.
b. Lees de productbeschrijving zorgvuldig voordat je een aankoop doet, zodat je zeker weet dat het product aan je verwachtingen voldoet.
c. Mocht er een technisch probleem zijn met de download, neem dan contact met ons op. Wij zorgen ervoor dat je alsnog toegang krijgt tot het juiste bestand.

​

6. Aansprakelijkheid

Hoewel Edugids streeft naar actuele en juiste informatie, kunnen er geen rechten worden ontleend aan de inhoud van onze gidsen of website. De gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor de manier waarop de informatie wordt toegepast. Edugids aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade of gevolgen die direct of indirect voortvloeien uit het gebruik van onze materialen.